所有的修补式创新，都不太会成功。
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采访 | 龙真梓
文稿整理 | 陈丽丽
最近，搜狐旗下的社交产品狐友APP发布正式版。这款APP主打年轻人社交，用户可以通过发布图文、视频等内容，与自己感兴趣的人进行互动交流。在社交赛道拥挤的背景下，搜狐为什么要推出这款APP？搜狐具备做社交产品的优势吗？
本期观察员：胡涵，资深媒体人
：最近，搜狐旗下的社交产品 “狐友”APP发布正式版。张朝阳说，搜狐新闻、搜狐视频是搜狐的现在，狐友是搜狐的未来。这句话该如何理解？为什么张朝阳会选择社交作为搜狐的未来？
胡涵：这句话挺有意思的。第一，搜狐视频和搜狐新闻如果是搜狐的现在，那可能有点惨，这两个业务本身在行业内已经不处于头部了。在主要业务落后的情况下，狐友是他们最新的尝试。在自己的视频平台和资讯平台都已经落了行业下风的时候，如果搜狐能够抓住一些兴趣社交和关键点的话，有可能会对未来起到一些提振作用。
我觉得“未来”这句话有一些PR的成分在里面，一个新产品上线了，肯定都是未来。最近有这么多社交产品在挑战微信，每一款产品都认为自己是未来，没必要太较真地觉得这句话代表这个产品有多重要的战略意义。从外界对这款APP的反响来看，我并不觉得它寄托着整个搜狐未来转型的希望。但是从另一个角度来看，它是一个改变和转型的尝试。过去，不管是搜狐的资讯平台还是视频，最重要的一点是它的用户数和所有核心资源都在不断流失。在这种情况下，如果能在客户端里植入一些社交属性，很有可能盘活那些即将流失的用户，去创造更多的可能性。社交可能是他们为了解决流量下滑困境的一个方案，但能做成这件事的是不是这款产品，就得再去观察了。
：现在市面上的社交产品很多，最常见的有微信、微博。还有一些社区产品，比如知乎、小红书、即刻等等。你觉得搜狐的目标是想要打造怎样的社交产品？如果选择一个市面上的产品和狐友对标，你会选择哪个？
胡涵：其实我体验了一下这款产品，感觉非常尴尬。这款产品既不像即时通讯类的社交产品，也不像社区，反而像是把已经死掉的搜狐微博又重新捡起来，做了一个客户端。从现在的产品形态上来看，它最像微博，并没有产品形态上的创新或玩法的创新。
：一款像微博的产品，能够为搜狐盘活资源吗？
胡含：挺难的。因为第一，微博这款产品已经进入了瓶颈期。它的市值已经缩水，流量和在整个社交平台的影响力都在下滑。而且，搜狐原本就没有基因和积累，在头部意见领袖的争夺上，它不如知乎。在这种情况下，搜狐要怎样去盘活这些普通用户和大V入驻？这是一个很复杂的问题，并不是说建立一个APP，把新闻客户端用户的社交关系给导进来，让大家发表一些原创内容，就能够把一个产品做起来。现在看来，我觉得这款产品是一个落后于当下社交时代的产品。
：最近一两年，想要切入社交领域的产品很多，比如说聊天宝、多闪等等，但其中的很多产品还是处于一个比较扑街的状态。你觉得搜狐做社交的优势在哪里呢？
胡涵：搜狐可能更不具备（优势）。如果多闪这些产品都没有完全做起来的话，搜狐可能会离得更远。第一，要想做好一款社区型产品或者社交类产品，首先要有核心用户，搜狐并没有非常典型的核心用户存在。第二，在针对头部KOL等等的资源支持里面，它是处在相对弱势的地位里。所以目前来看，它在初始资源配置上要落后非常多。
：搜狐说这款产品的目标用户是90、95后，定位和特点是“用户平等 注重隐私”。如果需要达成这些目的，搜狐具体应该做些什么？
胡涵：我觉得这个定位本身就非常空洞和搞笑。第一，如果目标用户是90后，90后最常用的社交软件是微信，如果是00后，最常用的是QQ和微信。所以我觉得它目标用户本身就特别宽泛，按年龄来划分没有赢的希望。比如音遇当时能够崛起，是因为它切了一些爱唱歌、爱表达的90后和00后。第二，用户隐私这部分，现在做得最好的还是微信。这款产品如果要从微信做得最好的方向上去突破微信，是不太可能的。尤其它还是一款微博形态的产品，这些用户发表的内容，该怎么实现隐私保护呢？所以我觉得他们可能并没有想清楚到底要怎么做，只觉得社交是一个解药，先进行试水。哪怕试十款产品都失败了，万一第十一款成功了，对于搜狐来说就是一个非常正向的激励。
：说到试水，我还看到一个消息，搜狐宣布下个月还要发布一款短视频产品。
胡涵：这些互联网平台为了抓住新社交平台的红利，应该会在不同的方向上进行不同尝试。短视频、短视频社交或者是办公软件、职场社交等等，它们可能都会去尝试，但能不能做成就有非常多的变量了。从目前来看，搜狐在移动互联网时代没有几款特别拿得出手的产品出现。长期来看，对于这些尝试本身，还需要非常大的偶然因素，比如一个天才型的产品经理，或者是发现了一个完全不同的赛道，具备这些条件再去做才有可能。像搜狐这样的元老级互联网公司，所有针对过去模式和产品的修补式创新，都不太会成功，唯一能成功的就是不断自我颠覆和自我迭代。以腾讯举例，微信本质上就是颠覆了QQ。所以对搜狐来说，如果它的出发点是要做一款产品来盘活其他产品的用户，那这个出发点本身就是错的。如果抱着修补已被市场淘汰的产品的心态去做创新和尝试，最后得到的结果是会不及格的。
：张朝阳自己的解释是，搜狐其他平台的商业模式都比较清晰了，现在需要有黏性的平台把用户聚集在一起，狐友是从数学上最优的门类，这算是种另一方面的颠覆吗？
胡涵：不能算是颠覆。他没有意识到搜狐的用户为什么没有黏性，问题并不出在没有一款产品能让用户产生黏性，而是出在原来积攒的用户本身就不是奔着社交目的而来的。如果再做一款社交产品，把这些用户重新组织起来去做社交，这个逻辑是不通的。从业务发展的角度来看，让这么多用户互动起来，做一个社区产品将它们承载起来，是比较OK的，但是问题就在于这些用户并不是社交用户。
：你的意思是，搜狐对用户资源池的选择也不太恰当。
胡含：对，他的出发点就有问题。出发点不应该建立在把过去资源和产品拿来修补，如果搜狐真的觉得社交产品是未来方向，想做一款能够赢得市场的社交产品，就应该抛弃所有过去客户端、平台上的用户的关系。张朝阳说这个产品从数学算法上来看是最优选择，是站在新旧业务交替的逻辑来看的，但是如果站在颠覆性破坏性创新的角度来看，就不一定是最优解。
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