从B端到C端，亚马逊的各种核心业务顾总都进行过管理，而且都有深入的见解。所以我们的第一个话题就是：AWS为什么会在亚马逊诞生？
顾：从我的个人经验出发总结一下，我们应该重点关注到两点。
第一点，我们现在谈到“云”，那所谓“云”端服务——无非是通过互联网的形式，按照需求交付基础设施和应用，这时用户就可以根据个人需求按需购买。
而亚马逊自己就是一家大型互联网公司+亚马逊自己就是“云”的用户。亚马逊零售业务的实力和规模都非常强大，而当零售业务足够强大的时候，自然会催生出了一个需求，即亚马逊的基础设施能否支撑亚马逊零售业务的扩展。在零售行业利润并不高、且受季节性制约的前提下，亚马逊自然要控制成本，让利润最大化、让资金投入到更多的业务里面。
第二点，就是亚马逊顾客至“尚”的力量，我们都知道，一家公司即使能解决好自己的问题，也不一定能催生出云服务，特别是公有云。但亚马逊值得学习之处就在于它的所有业务都是围绕客户开展的，这也是AWS企业文化的第一条——顾客至尚。亚马逊意识到，既然自己面临的问题其他公司也存在，那为什么不可以通过服务的方式，把优质的服务给到其他企业？IT资源是可以开放出来让第三方程序员来使用的。