2005年,Brendan Nyhan 和 Jason Reifler 进行了一项研究,调查了美国人对于伊拉克战争是否正义的态度。研究员们展示给参与者一篇新的文章,内容是说没有找到大规模杀伤性武器。但是许多参与人员不仅继续相信大规模杀伤性武器存在,并且甚至更坚定自己原来的想法。

为何观点有时能改变人们的想法而有时却起到反作用?观点若要更具说服力需要建立在充分了解受众的基础上,考虑到他们相信什么,他们信任谁,以及他们在乎什么。

视频来源:TED-Ed