巨头和资本疯狂涌入之下,社区团购行业开始暴露出急速前进中的发展问题。

社区团购被曝假货、团长失联等乱象

巨头和资本疯狂涌入之下,社区团购行业开始暴露出急速前进中的发展问题。据蓝鲸TMT报道,头部玩家之一的“十荟团”出现假货、团长失联等问题。

以北京市场为例,不少人在不知情的情况下被任命为十荟团团长,而一些曾经的十荟团团长则称今年早就不做了,没什么人用。

黑猫投诉平台上,关于十荟团的投诉也不少,比如消费者下单之后联系不到团长导致无法取货,或者明明没有签收,却显示已签收,放到自提点的商品被自提点老板私吞,还有用户买到假货等等。更离奇的是,有消费者下单后发现,发货时间比下单时间还早很多天。

十荟团回应称,公司主要目标市场是下沉城市,去年已经退出北京,不过北京地区消费者可以继续下单,不需要团长配送。

据悉,十荟团不仅提供果蔬生鲜还提供家居用品。2018年社区团购曾掀起一阵风,成立仅4个月的十荟团踩中风口,获得1亿元融资。今年社区团购重燃,十荟团又获得资本青睐,获得上亿美元新融资。

除十荟团、兴盛优选等早期入局的平台,今年以来,滴滴、美团、拼多多、阿里等互联网巨头也携大量资金和资源入场,加剧了社区团购行业的竞争。

主编点评:在大量资本投入后,社区团购的竞争明显加快了。下沉市场已成为各互联网巨头社区团购的主战场。尽管获得大量融资,社区团购领域的创业公司要和巨头抗衡仍然非常吃力。因为社区团购的竞争不仅涉及资金,同样包含流量、品牌等资源以及组织管理、团队运营等能力的竞争。归根结底,它是对运营者综合资源和能力的考验,不仅仅是资金……

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