1月16日,郎平率领中国女排出现在了贝壳·成都2020年1季度英雄大会上,正式宣布双方携手,贝壳找房成为中国女排的官方赞助商。

2019年拿到世界杯冠军之后,许多人相信中国女排已经再次拥有改变世界女排体坛格局的能力,也有非常大的希望在2020年东京奥运赛场上捧起第十一个冠军。

比起1981-1986年五连冠的那支队伍,新一届的中国女排并不完美,但从2013年郎平执教开始,他们已经在2015年、2016年、2019年拿到三个世界冠军,拥有一切实现梦想的可能。

在国内体育界,女排不像乒乓球那样人才辈出、称霸体坛,但经常会被球迷当做标杆去鞭策足球、篮球等体育团队要顽强拼搏、坚持到底。中国女排一直是那一个不完美,但永不言弃、突破极限去夺冠的象征,就像郎平所说:女排精神不是赢得冠军,而是有时候知道不会赢,也竭尽全力。这种精神正在影响很多领域。

女排精神,绝不服输

从80年代的“五连冠”开始,中国女排靠着顽强拼搏和团队精神一直停留在世界第一梯队中。但在2009年到2012年期间,世界大赛无一冠军,并接连负于日本、泰国,四年三换教练,加上主力伤病严重、新人短缺、实战力倒退,让中国女排成为真正的烫手山芋。那时候,人们心中只有一个最佳人选:“铁榔头”郎平。她代表着中国女排辉煌时期的最高战力,也代表着中国女排精神在新老之间的交接。

2013年,在多方撮合下,郎平回归。上任主教练之后,郎平带来的是“五连冠”的底蕴,还有“女排精神”的全面贯彻。

女排精神意味着为国而战、为国争光、百折不挠、不放弃每一个球。郎平说,“只要穿上带有中国的球衣,就是代表祖国出征出战,为国争光是我们的义务和我们的使命,我们的目标就是升国旗、奏国歌。”

女排精神也意味着刻苦训练、团队协作,充分利用每一个人的每一点优势,用实力去赢。新一届女排进攻核心朱婷在央视的一档节目中介绍过女排的训练场景:“我们每一次去拼去防守的时候,真的很多地方都是摔破的。那个时候大家就是‘加油加油没关系’,为了我们所有的努力,为了比赛的成绩,我们一定要拼一定要打。”

在给女排队员信心和技术的同时,郎平还在加急挑选、训练新人,提高团队的整体实力,培育团队和协作精神,“输了球主教练负责,球员只需要考虑自己能帮集体做什么就够了。”

随着朱婷、张常宁、袁心玥、李盈莹、丁霞等人的技术提升和成熟,新一届中国女排才真正完成了拼图,成为一个真正让人放心的强队,成为2020东京奥运会冠军最有力的竞争者之一。

不管是在辉煌时刻,还是在训练场上,女排精神激励着体育竞技赛场上的选手们,同时也影响着其它领域,为商业领域提供行为参照和商业文明体系的建设标准。许多品牌都希望像中国女排一样,能够靠着自己的文化和实力一直站在第一梯队,而中国女排也在挑选着其中优秀、精神气儿契合的品牌来一起回馈国民,让女排精神进入实体经济领域,服务更多人。

1月16日,郎平率领中国女排出现在了贝壳·成都2020年1季度英雄大会上,正式宣布双方携手,贝壳找房成为中国女排的官方赞助商。

贝壳找房为中国女排点“赞”,学习女排精神服务每一个用户

郎平现场表示,“我们的每一次出征,都是代表国家,为国争光是我们的义务和使命。唯有本着拼搏进取、合作共赢的理念,我们才有机会战胜强敌、扭转乾坤。这些,可能就是我们取得今天这些成绩的原因。经纪人朋友每一次开展业务也跟我们的每一次比赛一样,争取做到最好,这就是中国女排精神的传承。”

为中国女排“点赞”,贝壳找房学习中国女排精神

中国女排用团队协作、公平竞技的精神去赢每一场比赛,贝壳找房则是用合作共赢、诚实可信的价值观去服务每一个消费者。

在与中国女排的签约仪式上,贝壳找房CMO宋琦说,“在贝壳的英雄大会上,我们见证了很多平凡的人凭借对客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取,成为公司的‘英雄’。今天我们见到心目中崇拜已久的‘英雄队伍’中国女排,她们与我们有着共同的价值观,一直毫无保留的为国家挥洒汗水、奋勇向前,为国家和国民服务,赢得每一位粉丝、用户的信任。”

贝壳找房为中国女排点“赞”,学习女排精神服务每一个用户

贝壳找房2018年4月成立以来,已经成为居住服务领域内改变行业生态的主要推动者之一。数据显示,截至2019年9月底,贝壳找房已进驻全国103个城市,连接新经纪品牌达到226个,签约门店数量涨至3.2万,连接经纪人超过32万,贝壳找房全平台月活突破7500万。但更重要的是贝壳的价值观对经纪行业的净化作用。

贝壳找房CEO彭永东在周年大会上曾说,“‘好听’的价值观用词似乎实现50%都算非常优秀,但对我们来说,我希望更加净化价值观选择,做到100%纯粹。”

价值观是一种精神,即企业意愿,也是一种能力的体现,它代表着企业对消费者、服务者、平台之间关系的定位,以及作业方式。

贝壳的核心价值观是客户至上、诚实可信、合作共赢、拼搏进取,与中国女排为国争光、公平竞技、团队协作、绝不服输的精神内核非常一致。

中国女排赢下比赛是为祖国荣誉和回馈粉丝,而贝壳找房的价值观则隐含了推动行业进步、为消费者提供优质服务的内涵;郎平认为女排队员不分一队二队,每个人都能获得机会,都是集体的一员,并为集体赢下比赛贡献力量,而贝壳找房通过赋能每一个经纪人,加速经纪人成长,通过为消费者提供更好的服务,提升和实现自己的价值。

“所有的服务者最核心的是意愿和能力,无论他是一个普通的经纪人、工长或工人,如果我们能帮助他实现自己人生和职业的亮点,帮助他实现自己的理想,贝壳就赢了。他们能成长,贝壳就能发展。”彭永东说,“我们被服务者激励,服务者被客户激励。”

贝壳找房把价值观当做“女排精神”,把战略和企业管理当作实力保证,“战略做得再好,没有文化价值观作为辅助是实现不了的。”彭永东认为,价值观有力量,也要给价值观以力量,就像中国女排一样,靠精神提升实力,同时也靠实力赢下比赛、传承精神。

贝壳找房的“铁榔头”

中国女排主教练郎平以“铁榔头”著称,此外女排队员的进攻方式也丰富多样,成为赢下比赛的基石。

贝壳找房有三个推动行业生态进化的“拳头”,就像排球中的主攻、副攻、二传一样。其一是“诚实可信”,贝壳通过“真房源”、楼盘字典、线上化等规则为消费者提供了真实可信、多维度的房源信息,同时打破了行业内之前存在的信息失真、信息差,推动了行业生态良性运转;

其二是“合作共赢”,以ACN合作网络为基石,打造贝壳找房平台的B2B2C服务体系,打造“冠军队伍”,依靠团队服务消费者,用科技化平台为经纪人提供多种作业工具和体系支撑,将经纪行业从纸质、小个体时代带进了数字化、协作化时代。同时,在协作网络中,竞合取代了纯竞争关系,服务环境改善,从利润为先,走向了品质为先。

其三是“对客户好”的国民至上,以消费者为中心,推动行业正循环,重塑居住服务体验。彭永东曾经强调,以消费者为核心,建立商业生态才能穿越行业周期,“消费者是我们能够得以存在的唯一原因。”要给消费者权力,让他们给经纪人和品牌“投票”,参与平台的商机分配和评价体系。只有对消费者承诺价值,并把服务兑现出来,才能证明企业和经纪人做得更好了。女排则强调用胜利去回馈粉丝,哪怕是输掉比赛,也要用精彩的比赛过程去赢得尊重。

贝壳找房为中国女排点“赞”,学习女排精神服务每一个用户

从低谷重回冠军奖台,中国女排的姑娘们走了一条艰辛但精彩的道路。这一点也像贝壳找房董事长左晖一直强调的一样:难而正确的路,才是值得坚持的那个。

在1月16日正式宣布与贝壳合作之后,根据计划,中国女排将于2月1日开始在北京进行集训,球队将全力备战2020年东京奥运会,争取拿下中国女排的第十一个世界冠军奖杯。

而在经纪市场上,获得贝壳“英雄”荣誉的经纪人,则要依靠服务于一个个具体鲜活的消费者,用向上的价值观和熟练的专业能力去赢得尊重和认可。