京东家医目前优先瞄准4亿京东活跃用户，平安好医生私人医生以超2亿新中产人群为目标用户。
8月19日，京东健康推出了自己的家庭医生服务——“京东家医”。
根据介绍，用户在京东健康签约家庭医生后，最多8名家庭成员能拥有专属的健康档案，用户可以通过图文、视频、电话等方式，享受到全科医生7*24小时在线问诊，以及48小时内专家团队在线会诊、全国三甲医院名医面诊等医疗健康服务。
而在京东健康之前，已经在香港联交所上市的平安好医生（01833.HK）已经在2019年下半年推出了私人医生服务，主要提供包括健康管理、实时问诊咨询、名医二诊和线下门诊就医安排等一站式医疗健康服务。
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相较而言，布局更早的平安好医生在家庭医生服务商产品更加丰富，但京东家医在有便捷的物流体系，用户在“就医+购药”方面有优势。根据平安好医生年财报，截至2019年12月31日，包含就医360和私人医生在内的会员收入超过4亿元。
目前来看，京东健康的家庭医生服务更多是立足于京东平台的用户群。
京东健康CEO辛利军表示，京东家医将首先瞄准4亿京东活跃用户来提供服务，希望让每一个京东用户家庭都有家庭医生。
京东健康有医药健康电商、互联网医疗、健康服务、智慧解决方案四大业务，其中，互联网医疗板块主要围绕患者而需求，有在线挂号、在线问诊等医疗服务，凭借京东的药品供应链优势，完成了线上“医+药”的闭环建设。
市场统计数据显示，私人医生潜在市场预计会超千亿元规模，京东健康推出家庭医生服务不仅是在开拓新的市场，也是在是迎合市场需求。
一方面，艾瑞咨询发布的《2020年中国家庭医疗健康服务消费白皮书》显示，有超过87%的受访者期待拥有包括在线问诊、指标监测、预约挂号、主动随访等服务在内的家庭医生产品；另一方面，在后疫情时代，用户健康意识提升，医疗健康话题更受关注，在这一事件节点涉足家庭医生服务市场，用户接受度更高。
辛利军称，未来5年，京东健康将为5000万家庭提供服务，开启中国家庭健康管理的新时代。